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Wir sind für Dich da. Persönlich und jederzeit.
Egal, ob Du vor der Entscheidung für Dein neues Kassensystem stehst oder mitten im Service sofort eine Antwort brauchst. Guter Service bedeutet, einen Partner an Deiner Seite zu haben, der Deine Problem versteht und sie löst. Unser Beratungs- und Support-Team für orderbird PRO besteht selbst aus erfahrenen Gastronomen, die Deine Herausforderungen genau verstehen. So gewinnst Du die Sicherheit, dass Dein Betrieb reibungslos läuft: Von der ersten Beratung bis zur täglichen Abrechnung. Damit Du Dich immer auf das Wesentliche konzentrieren kannst: Deine Gäste.
Beratung, die Deine Gastronomie wirklich versteht – Von Gastronomen. Für Gastronomen.
Du erreichst unsere Gastronomie-Experten unter [email protected] oder telefonisch unter 030 208 983 098
Die Wahl des richtigen Kassensystems ist eine der wichtigsten Entscheidungen für Deinen Betrieb. Wir lassen Dich damit nicht allein. Unsere Experten kommen selbst aus der Gastronomie und finden mit Dir gemeinsam die Kassenlösung, die perfekt zu Deinem Betrieb passt.
Was Du von uns erwarten kannst:
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Persönliche Beratung:: Wir hören Dir genau zu und analysieren Deine Bedürfnisse, um die ideale Lösung für Deine Gastronomie zu finden.
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Maßgeschneidertes Angebot:: Du erhältst ein klares, unverbindliches Angebot, das nur das enthält, was Du wirklich brauchst.
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Live Online-Präsentation:: Wir zeigen Dir in einer persönlichen Vorführung, wie orderbird PRO Deinen Alltag erleichtern kann.
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Alles aus einer Hand:: Von der Software über die Hardware bis zum Service. Bei uns bekommst Du ein perfekt abgestimmtes Komplettpaket.
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Dein Start mit uns: Einrichtung & Schulung
Ein perfekter Start legt den Grundstein für den Erfolg. Deshalb lassen wir Dich auch nach dem Kauf nicht allein. In einer 15-tägigen Schulungsphase machen wir Dich und Dein Team fit für den Alltag mit orderbird PRO. Wir stellen sicher, dass Du alle Funktionen kennst, die Dir Zeit sparen und Deinen Umsatz steigern.
Themen der Schulung sind unter anderem:
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Die tägliche und effiziente Benutzung der Kasse
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Das digitale Kassenbuch finanzamtkonform führen
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Die professionelle Einrichtung Deiner Speisekarte
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Alle wichtigen Funktionen von MY orderbird zur Steuerung Deines Betriebs
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Tipps & Tricks für reibungslose Arbeitsabläufe
Falls Du Dich für unsere integrierte Kartenzahlungslösung entscheidest, unterstützt Dich unsere speziell geschulten Kollegen bei der Anmeldung.
Persönlicher Ansprechpartner rund um die Uhr
Wenn Dein Laden brummt, muss auch die Technik laufen. Unser 24/7 Notfall-Support für orderbird PRO per E-Mail oder Telefon sorgt dafür, dass Du bei Fragen oder Problemen nie im Regen stehst. Echte Gastro-Profis helfen Dir schnell und unkompliziert bei Notfällen. Auch an Wochenenden und Feiertagen. Weil Probleme sich nicht an Öffnungszeiten halten.
Hilfe zur Selbsthilfe: Zusätzlich findest Du in unserem umfangreichen Online-Handbuch jederzeit verständliche Anleitungen und Videos, die Dir bei den meisten Fragen sofort weiterhelfen.
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Deutschlands führendes iPad-Kassensystem für die Gastronomie
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was genau lerne ich in der 15-tägigen Schulung?
In dieser wichtigen Startphase zeigen wir Dir alles, was Du für den reibungslosen Betrieb benötigst. Dazu gehören die komplette Einrichtung Deines Systems, das Anlegen der Speisekarte, die Nutzung des finanzamtkonformen Kassenbuchs, die Auswertung von Berichten in MY orderbird und die täglichen Abläufe für Dein Service-Personal.
Was kostet der Support bei orderbird?
Unser unschlagbarer Kundenservice ist in Deiner monatlichen Lizenzgebühr bereits enthalten. Versteckte Kosten gibt es bei uns nicht. Wir glauben, dass guter Service kein Extra ist, sondern eine Selbstverständlichkeit.
Welche Qualifikationen hat das orderbird Service Team?
Unsere Service Mitarbeiter haben jahrelange Gastro-Erfahrung und verstehen, worauf es in Deinem Betrieb ankommt. Unser Personal für Kartenzahlungen ist speziell geschult.
Wie unterscheidet sich der Support für orderbird PRO und orderbird MINI?
Für orderbird PRO bieten wir Dir unseren 24/7 technischen Notfall-Support per Telefon und E-Mail. Für unser Einsteigermodell orderbird MINI steht Dir unser 24/7 technischer Notfall-Support per Chat direkt auf dem Gerät zur Verfügung. Für beide Kassenlösungen stehen Dir auch unsere Online-Handbücher zur Verfügung.
Helft ihr mir auch bei der Einrichtung vor Ort?
Ja, auf Wunsch kommt einer unserer Experten bei Dir vorbei. Mit unserem Aufbauservice richten wir die Kasse komplett für Dich ein, installieren die Hardware und schulen Dein Team direkt vor Ort, damit vom ersten Tag an alles perfekt läuft.
Bereit für einen Service, der mitdenkt?
Schluss mit Technik-Stress und endlosen Warteschleifen. Hol' Dir einen Partner an Deine Seite, der die Gastronomie liebt und Deinen Erfolg zur Priorität macht. Fordere jetzt Deine persönliche und unverbindliche Beratung an.